Aviso de privacidad

PS Digitales, agencia digital con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• •Correo para asuntos de privacidad: hola@psdigitales.com
• •WhatsApp: +52 811 532 8211
• •Sitio: www.psdigitales.com

De quien nos contacta: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio y el contenido del mensaje que nos envías. Los recabamos directamente de ti, por el formulario del sitio, por WhatsApp o por correo.

De nuestros clientes, además: domicilio o zona de operación del negocio, datos de facturación cuando los solicitas, datos de contacto de las personas que designas para el proyecto, y los accesos que nos compartes para trabajar en tus plataformas.

De forma automática: datos de navegación en nuestro sitio (páginas vistas, tiempo, tipo de dispositivo, ciudad aproximada y origen de la visita), en los términos de la sección 4.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte ni prestarte el servicio):

• •Responder tu solicitud de información y elaborar tu cotización.
• •Prestar los servicios contratados: desarrollo, mantenimiento, soporte y reportes.
• •Cobrar, emitir recibos y, cuando lo solicites, gestionar tu factura.
• •Comunicarnos contigo sobre tu proyecto y avisarte de cambios en el servicio.
• •Cumplir obligaciones legales y conservar los registros que la ley exige.

Finalidades adicionales (no son necesarias, puedes negarte sin que afecte tu servicio):

• •Enviarte novedades, promociones y contenido sobre nuestros servicios.
• •Mostrar el trabajo hecho para ti en nuestro portafolio y propuestas comerciales.
• •Invitarte a dar tu opinión o testimonio sobre el servicio.

Para negarte a las finalidades adicionales, basta con que nos escribas a hola@psdigitales.com con el asunto «Finalidades adicionales». Tu negativa no es motivo para negarte ningún servicio.

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para entender cómo se navega y mejorar la página. Concretamente:

• •Google Analytics 4: mide páginas vistas, tiempo en el sitio, origen de la visita, tipo de dispositivo y ciudad aproximada. No identifica tu nombre.
• •Vercel Analytics: mide el rendimiento y la velocidad de carga de las páginas.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio sigue funcionando igual sin ellas.

Para operar usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: servicios de hosting y despliegue (Vercel), base de datos y autenticación (Google Firebase), analítica (Google), correo electrónico (Zoho) y mensajería (WhatsApp, de Meta). Algunos almacenan información fuera de México, en centros de datos con medidas de seguridad equivalentes.

Solo compartimos datos con terceros distintos de los anteriores cuando:

• •Nos lo pides expresamente (por ejemplo, para emitir tu factura a través del tercero autorizado que la emite).
• •Lo exige una autoridad competente o una obligación legal.
• •Se actualiza alguno de los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si son inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y a Oponerte a un uso específico.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@psdigitales.com con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:

• •Tu nombre y un correo o teléfono donde podamos responderte.
• •Copia de una identificación oficial (o del poder, si actúas por medio de un representante).
• •Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, de la forma más clara posible.
• •Si pides una rectificación, la documentación que sustente el dato correcto.

Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o reproducción que la ley permite.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, escribiendo al mismo correo con el asunto «Revocación de consentimiento». Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato: la ley nos obliga a conservar ciertos registros de las operaciones ya realizadas.

Si solo quieres dejar de recibir comunicaciones promocionales, respóndenos «BAJA» a cualquiera de nuestros correos o escríbenos a hola@psdigitales.com. Seguirás recibiendo únicamente los mensajes necesarios para operar tu servicio (avisos de cobro, mantenimiento, incidencias).

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

• •Prospectos que no contrataron: hasta 24 meses desde el último contacto.
• •Clientes activos: mientras dure la relación de servicio.
• •Después de terminar la relación: conservamos los registros de operaciones y cobros por el plazo que exige la legislación fiscal y mercantil, y los respaldos técnicos del sitio durante 30 días naturales.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a quien lo necesita, autenticación en los sistemas donde viven, conexiones cifradas (HTTPS) y la política de no escribir contraseñas dentro de documentos que se envían por correo o mensajería.

Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

Cuando desarrollamos y mantenemos el sitio de un cliente, las personas que llenan sus formularios entregan sus datos a ese negocio, no a PS Digitales. En esa relación, el responsable de los datos es nuestro cliente y nosotros actuamos como encargados: los tratamos solo para operar el sitio, no los usamos para fines propios y no los compartimos.

Cada sitio que entregamos debe publicar su propio aviso de privacidad. Si eres cliente y aún no lo tienes, escríbenos.

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, por nuevos servicios o por cambios en nuestros proveedores. La versión vigente siempre está publicada en www.psdigitales.com/aviso-de-privacidad, con su número de versión y su fecha. Los cambios relevantes se avisan por correo a los clientes activos.